燈飾行業(yè)的三大軟實力掣肘
據(jù)重慶東方燈飾廣場副總經(jīng)理榮功華透露,燈飾賣場人才的嚴(yán)重斷層,已經(jīng)讓越來越多賣場經(jīng)營者感覺到高端經(jīng)營人才是“一將難求”。這是因為行業(yè)起步較晚,自身高端人才儲備不夠,而引進的“外腦”又對本行業(yè)不了解。目前,多數(shù)賣場加強培訓(xùn)、請廠家協(xié)助指導(dǎo)等內(nèi)部培養(yǎng)的方式來儲備賣場的高端人才。
相較于百貨、、家電、等行業(yè),燈飾行業(yè)顯得比較年輕,也不夠成熟,目前尚未出現(xiàn)像居然之家那樣的大型連鎖賣場。其中,觀念的陳舊、管理模式的落后以及高端管理人才的匱乏便是軟實力上的三大掣肘因素。
部分賣場經(jīng)營者抱著一種“小富即安”的心態(tài),不愿進行廣告宣傳、品牌打造的投入,競爭意識不強。很多燈飾賣場在早期經(jīng)營的時候,管理上都很簡單,一般把鋪位租出去就算了,售后服務(wù)無從談起。隨著這幾年競爭的加劇,賣場經(jīng)營者的品牌意識逐漸清晰起來,但相比百貨、家電等有一套規(guī)范、系統(tǒng)的賣場管理方式來說,燈飾賣場在管理模式上仍處在不斷探索、完善的階段。
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